Dasar Bayaran Balik

1. Gambaran keseluruhan

SHOP2TOPUP memproses bayaran balik apabila pesanan gagal dihantar, apabila anda dicaj untuk produk yang tidak diterima, atau dalam kes tertentu lain seperti yang dinyatakan di bawah. Oleh sebab top up game dan kod baucar ialah produk digital yang selalunya dihantar serta-merta, peraturan bayaran balik berbeza daripada barangan fizikal. Jika layak, bayaran balik dikreditkan secara automatik sebagai kredit kedai Gold (1 Gold = 1 USD) ke dompet Gold anda. Langkah permintaan manual kepada admin sebelum ini tidak lagi diperlukan.

2. Bila bayaran balik diberikan

• Pesanan sudah dibayar tetapi tidak dihantar selepas semua cubaan semula habis (ditukar secara automatik kepada Gold).
• Kod baucar didapati tidak sah atau sudah ditebus semasa diterima.
• Caj berganda untuk pesanan yang sama pada hash transaksi yang sama.

3. Bila bayaran balik tidak diberikan

• Salah taip ID pemain: top up dihantar ke ID yang anda masukkan.
• Kod baucar sudah didedahkan atau ditebus.
• Perubahan fikiran selepas penghantaran berjaya.

4. Cara bayaran balik dibuat

Bayaran balik yang layak diberikan dalam bentuk Gold, iaitu kredit kedai dalam akaun anda pada kadar tetap 1 Gold = 1 USD. Jika pesanan berbayar gagal selepas semua cubaan semula, jumlahnya ditukar kepada Gold dan dikreditkan ke dompet Gold anda secara automatik. Anda tidak perlu lagi meminta admin menukarkannya secara manual.

• Dengan 2FA aktif, Gold dikreditkan secara automatik, biasanya sejurus selepas kegagalan disahkan.
• Jika 2FA belum diaktifkan, bayaran balik disimpan dengan selamat dan dikreditkan serta-merta sebaik sahaja anda mengaktifkan 2FA dan membuka kunci dompet Gold anda.
• Gold ialah kredit kedai untuk digunakan di Platform. Ia tidak dikembalikan ke kripto asal dan tidak boleh dikeluarkan sebagai tunai.

5. Cara memohon bayaran balik

Hantar e-mel ke [email protected] beserta ID pesanan anda, alamat dompet yang digunakan untuk pembayaran dan penerangan ringkas. Kami membalas dalam masa 24 jam dan memproses bayaran balik yang layak dalam masa 3-5 hari bekerja.