İade Politikası

1. Genel Bakış

SHOP2TOPUP, bir sipariş teslim edilemediğinde, alınmayan bir ürün için ücretlendirildiğinizde veya aşağıda açıklanan diğer belirli durumlarda iadeleri işler. Oyun yüklemeleri ve kupon kodları dijital olduğundan ve genellikle anında teslim edildiğinden, iade kuralları fiziksel ürünlerden farklıdır. Uygun iadeler otomatik olarak Gold mağaza kredisi (1 Gold = 1 USD) olarak Gold cüzdanınıza verilir — eski elle yönetici talebi adımı artık gerekmez.

2. İade Hangi Durumlarda Geçerlidir

• Ödenmiş ancak denemeler tükendikten sonra hiç teslim edilmeyen sipariş (otomatik olarak Gold'a dönüştürülür).
• Alındığında geçersiz veya kullanılmış olan kupon kodu.
• Aynı işlem hash'i üzerinden aynı sipariş için yapılmış mükerrer ücretlendirme.

3. İade Hangi Durumlarda Geçerli Değildir

• Oyuncu kimliği yazım hatası: yükleme, girdiğiniz kimliğe teslim edilmiştir.
• Daha önce gösterilmiş veya kullanılmış kupon kodu.
• Başarılı teslimattan sonra fikir değişikliği.

4. İadeler Nasıl Ödenir

Uygun iadeler, hesabınızdaki mağaza kredisi olan Gold olarak verilir ve 1 Gold = 1 USD ile sabittir. Ödenmiş bir sipariş tüm denemelerden sonra başarısız olduğunda, tutar Gold'a dönüştürülür ve otomatik olarak Gold cüzdanınıza yüklenir; artık onu elle dönüştürmesi için bir yöneticiden talepte bulunmanıza gerek yoktur.

• 2FA etkinken, Gold otomatik olarak, genellikle başarısızlık onaylandıktan kısa süre sonra yüklenir.
• Henüz 2FA yokken, iade güvenle tutulur ve 2FA'yı etkinleştirip Gold cüzdanınızı açtığınız anda yüklenir.
• Gold, Platform üzerinde kullanılacak mağaza kredisidir — orijinal kriptoya geri döndürülmez ve nakit olarak çekilemez.

5. İade Nasıl Talep Edilir

[email protected] adresine sipariş kimliğinizi, ödeme için kullanılan cüzdan adresini ve kısa bir açıklama yazarak e-posta gönderin. 24 saat içinde yanıt veriyor ve uygun iadeleri 3-5 iş günü içinde işliyoruz.